Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF hatálya és a szerződéses dokumentumok rendje

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Gazsó Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által TransIAlt LIVE néven nyújtott élő beszédfelismerési, gépi fordítási, feliratozási és kapcsolódó eseménytámogatási szolgáltatásokra vonatkoznak. A Szolgáltató adatai az Impresszumban érhetők el.

Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást megrendelő fél (a továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszony állandó, minden eseményre azonosan alkalmazandó feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF nem önállóan alkalmazandó: a felek az adott Eseményre Egyedi Szerződést kötnek, amely a jelen ÁSZF-re hivatkozik, és amely az Esemény egyedi feltételeit, a kereskedelmi feltételeket, valamint a külön elfogadást igénylő kikötéseket tartalmazza. Az Egyedi Szerződés aláírásával a jelen ÁSZF a felek megállapodásának részévé válik.

A szolgáltatás kizárólag gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében eljáró Megrendelő részére érhető el. Fogyasztónak minősülő megrendelővel a Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján nem köt szerződést.

A szerződéses dokumentumokat egymással összhangban kell értelmezni. Eltérés vagy ellentmondás esetén az alábbi elsőbbségi sorrend alkalmazandó: személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdésekben az adatfeldolgozási megállapodás; titoktartási kérdésekben a titoktartási megállapodás; a felek által aláírt Egyedi Szerződés és annak mellékletei, ideértve a külön, kifejezetten elfogadott kikötéseket; az adott Esemény konkrét műszaki, időbeli, szolgáltatási és díjazási feltételeiben az elfogadott árajánlat; minden egyéb kérdésben a jelen ÁSZF.

Az Egyedi Szerződés vagy az árajánlat akkor térhet el a jelen ÁSZF adatvédelmi, titoktartási, felelősségi vagy szellemi tulajdonra vonatkozó rendelkezéseitől, ha az eltérés kifejezetten megjelöli a jelen ÁSZF érintett pontját, egyértelműen tartalmazza az eltérő rendelkezést, és azt mindkét fél külön, igazolható módon elfogadta.

A jelen ÁSZF nem tartalmazza a lemondási és időpont-módosítási díjakat, valamint a kereskedelmi feltételeket. Ezek az Egyedi Szerződésben szerepelnek, és külön, kifejezett elfogadást igényelnek.

2. Fogalommeghatározások

Esemény: az árajánlatban megnevezett konferencia, előadás, képzés, workshop, rendezvény, online közvetítés, megbeszélés vagy más alkalom, az ott meghatározott időpontban, időtartamban és helyszínen. Több, egymást közvetlenül követő rendezvénynap egy Eseménynek minősül, ha az árajánlat így határozza meg.

Árajánlat: a Szolgáltató által egyedi azonosítóval ellátott dokumentum, amely az adott Esemény szolgáltatási, műszaki, időbeli és díjazási feltételeit tartalmazza, és megjelöli a rá irányadó ÁSZF-verziót.

Egyedi Szerződés: a felek által az adott Eseményre aláírt szolgáltatási szerződés, illetve megrendelőlap, amely a jelen ÁSZF-re hivatkozik, és amely a kereskedelmi feltételeket, a lemondási díjakat és a külön elfogadást igénylő kikötéseket tartalmazza.

Szolgáltatás: az elfogadott árajánlatban meghatározott élő beszédfelismerési, gépi fordítási, feliratozási, megjelenítési, exportálási és technikai üzemeltetési tevékenység.

Output: kizárólag az elfogadott árajánlatban kifejezetten átadandóként meghatározott felirat, fordítás, szöveges export, kivonat vagy összefoglaló.

Eseménytartalom: az Eseményhez kapcsolódó minden hangjel, beszéd, prezentáció, háttéranyag, kép, videó, felirat, fordítás, résztvevői adat és egyéb tartalom.

Közreműködő: a Szolgáltató által a teljesítésbe jogszerűen bevont természetes személy, alvállalkozó vagy más szolgáltató.

3. A szolgáltatás tárgya és jellege

A Szolgáltató az Eseményen elhangzottakat automatizált beszédfelismeréssel ismeri fel, gépi fordítással fordítja le, és a lefordított szöveget valós időben, feliratként jeleníti meg.

A rendszer kizárólag a lefordított, célnyelvi szöveget jeleníti meg. A forrásnyelvi szöveget a Szolgáltató nem teszi közzé, és a felirat a prezentáció tartalmára nem kerül rá: külön kijelzőn, a vetítés dedikált sávjában vagy a résztvevők saját eszközén jelenik meg, az árajánlatban meghatározott módon.

A Szolgáltató kizárólag az árajánlatban meghatározott szolgáltatások teljesítésére köteles. Az árajánlatban nem szereplő többletszolgáltatás, többletmunka vagy megnövelt szolgáltatási idő külön megállapodást és díjazást igényel.

Az élő szolgáltatás tekintetében a Szolgáltatót gondossági kötelezettség terheli: a megrendelt rendszert és szolgáltatást szakmailag elvárható gondossággal készíti elő és működteti. Ha az árajánlat utólag átadandó Output elkészítését is tartalmazza, e tekintetben a Szolgáltató eredménykötelezettsége az árajánlatban meghatározott Output határidőben történő átadására terjed ki.

4. Az ajánlat, a megrendelés és a szerződés létrejötte

A Szolgáltató az Esemény adatai alapján egyedi árajánlatot készít. Az árajánlat megjelöli az érvényességi idejét és a rá irányadó ÁSZF-verziót.

A szerződés akkor jön létre, amikor a felek az Egyedi Szerződést aláírják; ha a felek nem ugyanazon a napon írják alá, a későbbi aláírás napján. Az Egyedi Szerződés aláírásával a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Megrendelőre az az ÁSZF-verzió irányadó, amelyet az Egyedi Szerződés megjelöl. Ha az Egyedi Szerződés nem jelöl meg verziót, a szerződés létrejöttének napján hatályos verzió az irányadó. Az árajánlat tájékoztatásul feltünteti a kiállításakor hatályos verziót; ha az ÁSZF az árajánlat kiállítása és a szerződés aláírása között módosul, a felek az Egyedi Szerződésben rögzítik, melyik verziót fogadják el. Az ÁSZF ezt követő módosítása a már létrejött szerződéseket nem érinti.

Az Esemény időpontjának, időtartamának, helyszínének, programjának, nyelvi igényeinek vagy technikai feltételeinek lényeges módosítása kizárólag a Szolgáltató írásbeli elfogadásával lehetséges, és a Szolgáltató jogosult az ebből eredő igazolt többletköltségeit és díjkülönbözetet felszámítani.

Helyszínen vagy szóban közölt kérés önmagában nem módosítja a szerződést. A módosítás akkor érvényes, ha azt a felek írásban, igazolható módon kölcsönösen elfogadták.

5. A Megrendelő közreműködési kötelezettségei

A Megrendelő köteles a szolgáltatás előkészítéséhez és teljesítéséhez szükséges információkat, döntéseket és anyagokat – így különösen az Esemény programját, a nyelveket, a kapcsolattartókat, valamint a neveket és szakkifejezéseket – megfelelő időben a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani.

A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy az Esemény kezdete előtt rendelkezésre álljon olyan, megfelelő jogosultsággal rendelkező helyszíni kapcsolattartó, aki a szolgáltatás teljesítését érintő kérdésekben észszerű időn belül döntést hozhat.

A Megrendelő szavatolja, hogy jogosult a Szolgáltató részére átadott vagy hozzáférhetővé tett hangjelek, prezentációk, beszédanyagok, képek, videók, megjelölések, személyes adatok és egyéb Eseménytartalmak felhasználását és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges automatizált feldolgozását engedélyezni.

A Megrendelő köteles haladéktalanul jelezni az Esemény lényeges feltételét érintő változást, továbbá az Esemény alatt észlelt hibát vagy kiesést.

Ha a Megrendelő e kötelezettségét késedelmesen, hibásan vagy hiányosan teljesíti, a Szolgáltató teljesítési határideje a késedelem időtartamával meghosszabbodik, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő igazolt többletköltségeit felszámítani, és nem felel az ebből eredő hibáért vagy kiesésért.

6. Helyszíni és műszaki feltételek

A Megrendelő köteles az árajánlat szerint általa biztosítandó műszaki és helyszíni feltételeket – így különösen a tiszta hangforrást és a hangtechnikai csatlakozást, az áramellátást, a helyszíni hozzáférést, a felirat megjelenítéséhez szükséges felületet és a biztonságos munkakörnyezetet – megfelelő időben rendelkezésre bocsátani.

Az internetkapcsolatot a Szolgáltató a saját eszközeivel is biztosítani tudja. Ha a helyszín vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolatot ad, azt a Szolgáltató a saját hálózati eszközén keresztül használja, amelyben egyidejűleg két különböző szolgáltató mobilhálózata is rendelkezésre áll, és hálózati hiba esetén a rendszer a működő kapcsolatra vált.

Ha a felirat a résztvevők saját eszközén jelenik meg, a résztvevők internet-hozzáféréséért – a helyszíni vendéghálózat kapacitását is ideértve – a Megrendelő felel, kivéve, ha az árajánlat kifejezetten a Szolgáltató feladatává teszi.

Ha az árajánlat vagy külön megállapodás technikai próbát ír elő, azt a felek az Eseményt megelőzően, egyeztetett időpontban végzik el. A próbán feltárt, a Megrendelő érdekkörébe tartozó hiányosság elhárítása a Megrendelő feladata.

7. Teljesítés, átadás-átvétel és teljesítésigazolás

Az élő szolgáltatás teljesítettnek minősül, ha a Szolgáltató az árajánlatban meghatározott szolgáltatási időszakban a megrendelt rendszert és szolgáltatást rendelkezésre bocsátotta és szakmailag elvárható gondossággal működtette.

A szolgáltatási időszak meghosszabbítása kizárólag a Szolgáltató hozzájárulásával és rendelkezésre állása függvényében lehetséges, az árajánlatban meghatározott vagy külön visszaigazolt díj ellenében. A Megrendelő vagy az általa bevont harmadik személy késedelme, a program későbbi kezdése vagy szüneteltetése nem hosszabbítja meg a szolgáltatási időt, és nem csökkenti a szolgáltatási díjat.

A Megrendelő köteles az élő szolgáltatás során észlelt hibát, kiesést vagy lényeges minőségromlást annak felismerését követően haladéktalanul jelezni a Szolgáltató kijelölt kapcsolattartójának.

A szolgáltatás olyan kisebb hibája vagy rövid idejű zavara, amely az Esemény alapvető célját és a szolgáltatás érdemi használhatóságát nem akadályozta, nem jogosítja fel a Megrendelőt a teljesítés egészének visszautasítására vagy a teljes díj visszatartására.

Ha az árajánlat utólag átadandó Output elkészítését is tartalmazza, a Szolgáltató azt az árajánlatban meghatározott formátumban és határidőn belül adja át. A Megrendelő az Outputtal kapcsolatos kifogását az átadástól számított észszerű időn belül, írásban, konkrét indokolással köteles közölni.

Ha a Megrendelő teljesítésigazolás kiállítására köteles, azt a teljesítést követő 3 munkanapon belül köteles kiadni, vagy ugyanezen határidőn belül írásban, konkrét indokolással jelezni a kifogását.

8. Díjazás, számlázás és fizetés

A Szolgáltatót a teljesített szolgáltatásokért az elfogadott árajánlatban meghatározott szolgáltatási díj illeti meg. A díj összegét, jellegét és az általános forgalmi adóra vonatkozó adatokat az árajánlat tartalmazza.

A szolgáltatási díj eltérő megállapodás hiányában kizárólag az árajánlatban meghatározott szolgáltatásokat, eszközöket, személyzetet és szolgáltatási időszakot foglalja magában.

Ha az árajánlat előleg fizetését írja elő, a Megrendelő köteles azt az árajánlatban vagy az előlegszámlán meghatározott határidőn belül megfizetni. A Szolgáltató eltérő írásbeli nyilatkozata hiányában az Esemény időpontját az előleg határidőben történő megfizetését követően köteles véglegesen fenntartani.

A Szolgáltató a számlát elektronikus formában állítja ki és küldi meg a Megrendelő által megadott e-mail-címre, amelynek befogadásához a Megrendelő hozzájárul. A fizetés módja banki átutalás. A fizetési határidő – eltérő megállapodás hiányában – a számla kiállításától számított 8 nap.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot, a behajtási költségátalányról szóló jogszabály szerinti költségátalányt, valamint az azt meghaladó, igazolt behajtási költségeit érvényesíteni.

Ha a Megrendelő az előleget vagy más, az Eseményt megelőzően esedékes díjat a fizetési felszólításban megadott póthatáridőn belül sem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni vagy azt azonnali hatállyal megszüntetni; az ebből eredő meghiúsulás a Megrendelő érdekkörében felmerült oknak minősül.

9. Lemondás és időpont-módosítás

A Megrendelő az Esemény lemondását, időpontjának módosítását vagy lényeges megváltoztatását írásban köteles közölni. A közlés azon a napon hatályos, amikor az a Szolgáltatóhoz igazolható módon megérkezik.

A lemondási díj mértékét a lemondás időpontjához igazodó sávok szerint az Egyedi Szerződés tartalmazza. Ezt a rendelkezést a Megrendelő az Egyedi Szerződésben, külön, kifejezetten fogadja el; a jelen ÁSZF lemondási díjat nem állapít meg.

A lemondási díjon felül megtérítendők a Szolgáltató által már vállalt, igazolt és észszerű, harmadik személyekkel szemben fennálló, vissza nem téríthető költségek, amennyiben azok nem képezik a lemondási díj számítási alapjának részét. A megfizetett előleg a lemondási díjba és a megtérítendő költségekbe beszámít.

Az Esemény időpontjának módosítása kizárólag a Szolgáltató írásbeli elfogadásával és szabad kapacitása függvényében lehetséges. A Szolgáltató nem köteles az új időpontot elfogadni; ha nem tudja vállalni, a módosítás lemondásnak minősül. Ha elfogadja, jogosult az igazolt többletköltségeit és a módosult feltételekhez igazodó díjkülönbözetet felszámítani.

Ha a teljesítés a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból marad el, a Szolgáltató a nem teljesített szolgáltatásra eső, már megfizetett díjat visszatéríti.

10. Az AI-alapú működés korlátai

A szolgáltatás – a beszédfelismerés, a gépi fordítás és a feliratozás – részben vagy egészben automatizált, mesterséges intelligencián alapuló rendszerekkel, valós idejű működés mellett valósul meg.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az eredmény pontatlanságot, késedelmet, szinkronizációs eltérést, félrefordítást vagy hiányt tartalmazhat. Ezt különösen befolyásolja a hangminőség, a mikrofonhasználat, az egyidejűleg beszélő vagy egy hangforrást megosztó felszólalók, a beszélő kiejtése és beszédtempója, a szaknyelv, a rövidítések, a tulajdonnevek, valamint a helyszíni akusztikai és hálózati körülmények.

A Szolgáltató a feliratra késleltetési időt nem garantál, mert azt a fenti körülmények eseményenként eltérően befolyásolják.

A szolgáltatás eredménye nem minősül hiteles, hivatalos, közjegyzői vagy bírósági fordításnak, hiteles jegyzőkönyvnek, sem emberi tolmácsolásnak vagy lektorált fordításnak, és nem helyettesíti azokat olyan esetben, amikor jogszabály, hatóság vagy a felhasználás célja hiteles vagy ember által készített fordítást kíván meg.

A felirat akadálymentesítési tanúsítványnak vagy jogszabályi akadálymentesítési kötelezettség teljesítésének nem minősül.

11. Emberi felügyelet és beavatkozás

Az Esemény teljes hosszában operátor felügyeli a szolgáltatás technikai működését: a hangbemenetet, a kapcsolatokat és a megjelenítést. Az operátor feladata a technikai hiba észlelése és a lehetséges beavatkozás.

Az operátor a lefordított szöveg tartalmát élőben nem szerkeszti és nem lektorálja. A fordítás nyelvi minőségéért a jelen ÁSZF AI-korlátokra vonatkozó rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató az Esemény alatt észlelt működési hiba vagy szolgáltatáskiesés esetén köteles az észszerűen elvárható helyreállítási intézkedéseket megtenni.

12. Hibás teljesítés és jogorvoslat

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha az általa nyújtott szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a jelen ÁSZF-ben és az árajánlatban kifejezetten meghatározott követelményeknek. Az automatizált beszédfelismerésből, gépi fordításból vagy feliratozásból eredő nyelvi pontatlanság önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, kivéve, ha az árajánlat erre nézve kifejezett követelményt határoz meg.

Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató jogosult elsőként a hibát kijavítani vagy a hibás szolgáltatási részt újrateljesíteni, amennyiben ez a szolgáltatás természetére, az Esemény időpontjára és az eset körülményeire tekintettel lehetséges és észszerű.

A Megrendelő nem hivatkozhat olyan hibára vagy annak olyan következményére, amelynek kijavítását nem tette lehetővé, vagy amelyet megfelelő időben történő jelzéssel és észszerű együttműködéssel el lehetett volna kerülni vagy csökkenteni.

13. Felelősség és felelősségkorlátozás

A károsult fél köteles megtenni az adott helyzetben általában elvárható intézkedéseket a kár megelőzése és csökkentése érdekében.

A Szolgáltató nem felel azért a hibáért, szolgáltatáskiesésért, késedelemért vagy minőségromlásért, amely a Megrendelő vagy az általa bevont személy késedelméből, mulasztásából vagy hibás adatszolgáltatásából; a Megrendelő által biztosított hangforrás, hangosítás, internetkapcsolat, áramellátás vagy helyszíni infrastruktúra hibájából; előre nem közölt program-, nyelvi, helyszín- vagy műszaki változásból; a Szolgáltató észszerű ellenőrzési körén kívül álló hálózati, kommunikációs vagy harmadik fél által nyújtott szolgáltatás hibájából; vagy vis maior körülményből ered, feltéve, hogy a Szolgáltató megtette a tőle észszerűen elvárható intézkedéseket.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az automatizált beszédfelismerés, gépi fordítás és feliratozás eredménye pontatlanságot, félrefordítást, kihagyást vagy késedelmet tartalmazhat. A Szolgáltató nem felel az Output önálló ellenőrzés nélküli felhasználásából, illetve az arra alapított üzleti, pénzügyi vagy jogi döntésből eredő kárért.

A Szolgáltató – amennyiben azt kötelező jogszabály nem tiltja – nem felel az elmaradt haszonért, bevételkiesésért, üzleti lehetőség elvesztéséért, jóhírnév sérelméből eredő gazdasági veszteségért, adatvesztésért, valamint közvetett vagy következményi károkért.

A Szolgáltató jelen jogviszonnyal összefüggő teljes kártérítési felelőssége – a káresemények és jogcímek számától függetlenül, összesítve – nem haladhatja meg a károkozással érintett Eseményre az árajánlatban meghatározott teljes nettó szolgáltatási díj 100%-át. Ezt a korlátozást a Megrendelő az Egyedi Szerződésben, külön, kifejezetten fogadja el.

A jelen pontban meghatározott kizárások és korlátozások nem alkalmazhatók a szándékosan okozott károkra, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, valamint azokra az esetekre, amelyekben a felelősség kizárását vagy korlátozását kötelező jogszabály nem teszi lehetővé.

A felelősségkorlátozás a felek közötti díjazás és kockázatmegosztás lényeges részét képezi, és a szolgáltatási díj meghatározása ezen korlátozások figyelembevételével történt.

14. Közreműködők és további adatfeldolgozók

A Szolgáltató jogosult a teljesítéshez közreműködőt, alvállalkozót, technikai szolgáltatót vagy más harmadik személyt igénybe venni. A Szolgáltató az igénybe vett személy teljesítéséért úgy felel, mintha maga járt volna el.

A szolgáltatás jellegéből adódóan a Szolgáltató különösen felhőalapú infrastruktúra-, beszédfelismerési, gépi fordítási, mesterségesintelligencia-, kommunikációs és informatikai szolgáltatókat vehet igénybe.

A személyes adatot kezelő további adatfeldolgozók mindenkori jegyzékét, valamint igénybevételük, jóváhagyásuk és cseréjük feltételeit az adatfeldolgozási megállapodás tartalmazza. A jegyzéket a Szolgáltató a Megrendelő kérésére bocsátja rendelkezésre.

A közreműködő vagy további adatfeldolgozó igénybevétele nem mentesíti a Szolgáltatót a vállalt kötelezettségei alól.

15. Titoktartás

A felek kötelesek a szerződés előkészítése és teljesítése során tudomásukra jutott nem nyilvános információkat bizalmasan kezelni, és azokat kizárólag a teljesítéshez szükséges mértékben felhasználni vagy az arra jogosult személyek részére hozzáférhetővé tenni.

A titoktartás részletes feltételeit a felek között létrejött külön titoktartási megállapodás tartalmazza. Titoktartási kérdésekben eltérés esetén a titoktartási megállapodás rendelkezései irányadók.

A Megrendelő nevének, logójának és az együttműködés tényének referenciacélú felhasználására a titoktartási megállapodásban foglalt szabályok irányadók. A Szolgáltató a Megrendelő előzetes hozzájárulása nélkül referenciaként nem hivatkozik az együttműködésre.

16. Adatvédelem

A felek a személyes adatok kezelése során kötelesek betartani az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR).

Ha a Szolgáltató a teljesítés során a Megrendelő nevében kezel személyes adatokat, a Megrendelő adatkezelőnek, a Szolgáltató adatfeldolgozónak minősül. Az adatfeldolgozás részletes feltételeit a külön adatfeldolgozási megállapodás tartalmazza, és adatvédelmi kérdésekben annak rendelkezései irányadók.

A Megrendelő felel azért, hogy az Esemény résztvevőinek személyes adatai, hangja és közlései a Szolgáltató részére jogszerűen átadhatók és a szolgáltatás céljából feldolgozhatók legyenek, továbbá azért, hogy az érintettek megfelelő adatkezelési tájékoztatást kapjanak.

Ha a Szolgáltató valamely személyes adatot nem a Megrendelő nevében, hanem saját céljából kezel – különösen kapcsolattartás, számlázás vagy jogi kötelezettség teljesítése céljából –, e tekintetben önálló adatkezelőként jár el. Erre az Adatkezelési tájékoztató irányadó.

A szolgáltatás mesterséges intelligenciára vonatkozó átláthatósági tájékoztatását az AI tájékoztató tartalmazza.

17. Szellemi tulajdon és felhasználási jogok

A Megrendelő vagy harmadik személy jogosultsága alatt álló, a Szolgáltató részére átadott tartalmakhoz fűződő jogokat a jelen ÁSZF nem érinti. A Megrendelő ezekre a Szolgáltató részére a teljesítéshez szükséges mértékű, a teljesítés idejére szóló felhasználási engedélyt ad.

A Megrendelő kijelenti, hogy jogosult az általa átadott anyagok felhasználását engedélyezni, és felel az olyan harmadik személyi igényekért, amelyek az általa átadott anyagok vagy utasítások jogsértő jellegéből erednek.

A teljesítéshez használt TransIAlt LIVE rendszer – ideértve annak szoftverét, mesterséges intelligencia megoldásait, kezelőfelületét, adatbázis-struktúráját, konfigurációját, munkafolyamatát és módszertanát – a Szolgáltató, illetve licenciaadói szellemi tulajdona. A jelen ÁSZF nem biztosít a Megrendelő részére szoftverlicencet, hozzáférési vagy üzemeltetési jogosultságot, sem a rendszer telepítésére, másolására, továbbadására, módosítására vagy visszafejtésére vonatkozó jogot.

A Megrendelő a teljes szolgáltatási díj megfizetésével kizárólag az árajánlatban kifejezetten átadandóként meghatározott Outputokra szerez felhasználási jogot.

18. Vis maior

Vis maiornak minősül az olyan, az érintett fél észszerű ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható és az adott helyzetben elvárható intézkedésekkel el nem hárítható körülmény, amely a teljesítést akadályozza. Ilyen lehet különösen a természeti katasztrófa, tűz, árvíz, járvány miatt elrendelt hatósági korlátozás, háború, terrorcselekmény, zavargás, országos vagy térségi energetikai vagy kommunikációs kiesés, súlyos kibertámadás vagy közlekedési korlátozás.

Nem minősül önmagában vis maiornak a fél pénzügyi nehézsége, kapacitáshiánya, munkaerőhiánya, alvállalkozójának egyszerű szerződésszegése, illetve az olyan műszaki hiba, amely megfelelő karbantartással vagy biztonsági intézkedéssel elhárítható lett volna.

A vis maiorra hivatkozó fél köteles a másik felet indokolatlan késedelem nélkül írásban tájékoztatni, és megtenni az észszerűen elvárható intézkedéseket a következmények csökkentése érdekében.

Ha a vis maior miatt a szolgáltatás az eredeti időpontban nem teljesíthető, az új időpontban történő teljesítés nem automatikus: a felek egyeztetnek az új időpontról, a Szolgáltató rendelkezésre állásáról és az addig felmerült költségekről. Ha a vis maior a teljesítést véglegesen lehetetlenné teszi, bármelyik fél jogosult a szerződést írásban megszüntetni, és a felek elszámolnak.

19. A szerződés megszűnése és elszámolás

A szerződés egy meghatározott Esemény teljesítésére jön létre, ezért rendes felmondással nem szüntethető meg. A Megrendelő által kezdeményezett lemondásra és időpont-módosításra a jelen ÁSZF lemondásról szóló pontja és az Egyedi Szerződés irányadó.

Bármelyik fél jogosult a szerződést írásban, azonnali hatállyal megszüntetni, ha a másik fél súlyosan megszegi a szerződést, és a szerződésszegést az írásbeli felszólításban meghatározott észszerű határidőn belül nem orvosolja. Előzetes felszólítás nélkül is megszüntethető a szerződés, ha a szerződésszegés természeténél fogva nem orvosolható, ha a másik fél megtagadja lényeges kötelezettségének teljesítését, ha a teljesítés jogellenessé, lehetetlenné vagy nem biztonságossá válik, ha a másik fél súlyosan megsérti a titoktartási, adatvédelmi vagy szellemi tulajdonra vonatkozó kötelezettségeit, illetve ha a Megrendelő a fizetési kötelezettségét póthatáridőn belül sem teljesíti.

A szerződés megszűnése esetén a Megrendelő köteles megfizetni a megszűnésig szabályszerűen teljesített szolgáltatások ellenértékét, az addig elvégzett, igazolható előkészítő munkák díját, a Szolgáltató oldalán észszerűen és igazoltan felmerült, más módon meg nem térülő költségeket, valamint az alkalmazandó lemondási vagy egyéb díjat. A megfizetett előleget be kell számítani; a különbözetet a Szolgáltató az elszámolás lezárásától számított 8 napon belül visszafizeti.

A Szolgáltató a megszűnésig elkészült, átadandó Outputokat az elszámolással érintett díjak megfizetését követően adja át. A Megrendelő által átadott anyagokat a Megrendelő választása szerint visszaadja vagy biztonságosan törli. A személyes adatok törlése vagy visszaadása nem tehető függővé a díj megfizetésétől; erre az adatfeldolgozási megállapodás irányadó.

A megszűnés nem érinti a megszűnés előtt keletkezett követeléseket, valamint azokat a rendelkezéseket, amelyek természetüknél fogva a megszűnést követően is alkalmazandók, különösen a fizetésre, elszámolásra, titoktartásra, adatvédelemre, szellemi tulajdonra és felelősségre vonatkozókat.

20. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók.

A felek kötelesek a vitás kérdéseket elsődlegesen jóhiszemű egyeztetés útján rendezni. A vitát kezdeményező fél írásban közli a másik féllel a vita lényegét és az általa javasolt megoldást.

Ha a felek az írásbeli értesítés kézhezvételétől számított tizenöt napon belül nem tudják a vitát rendezni, bármelyik fél jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulni. Az egyeztetési kötelezettség nem akadályozza egyik felet sem abban, hogy sürgős esetben ideiglenes intézkedést kérjen, vagy követelését jogvesztő határidőn belül érvényesítse.

21. Egyéb rendelkezések

A felek az értesítéseiket és jognyilatkozataikat az Egyedi Szerződésben megjelölt kapcsolattartási címre, illetve e-mail-címre küldik meg. Az e-mail akkor tekintendő kézbesítettnek, amikor az a címzett levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik. A kapcsolattartási adatok megváltozásáról a másik felet indokolatlan késedelem nélkül írásban kell tájékoztatni.

A lemondást, az időpont-módosítást, a szerződés megszüntetését, a súlyos szerződésszegés miatti felszólítást és a lényeges igénybejelentést írásban, igazolható módon kell közölni.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a közzétételekor megjelölt naptól hatályos, és kizárólag a hatálybalépését követően elfogadott megrendelésekre alkalmazandó. A már elfogadott megrendelésekre végig az árajánlatban megjelölt, a megrendelés elfogadásakor hatályos verzió marad irányadó.

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Valamely jog gyakorlásának elmulasztása vagy késedelme nem minősül az adott jogról való lemondásnak.

Egyik fél sem jogosult a jogait vagy kötelezettségeit a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személyre átruházni, kivéve a Szolgáltató közreműködőinek igénybevételét. Ez nem érinti a pénzkövetelések jogszabályok szerinti engedményezését.

Az Egyedi Szerződés, a jelen ÁSZF, az elfogadott árajánlat, valamint a felek között létrejött adatfeldolgozási és titoktartási megállapodás együttesen tartalmazza a felek teljes megállapodását a szolgáltatás tárgyában, és felváltja az azonos tárgyban folytatott korábbi szóbeli vagy írásbeli egyeztetéseket és megállapodásokat. A dokumentumok közötti eltérés esetén az 1. pont szerinti elsőbbségi sorrend alkalmazandó.

Az Egyedi Szerződés több példányban, valamint elektronikus úton is aláírható. Az elektronikus példányok és aláírások joghatását az alkalmazandó jogszabályok szerint kell megítélni.

A pontcímek kizárólag az áttekinthetőséget szolgálják, és nem befolyásolják a rendelkezések értelmezését.

22. Verziótörténet és korábbi verziók

Ez a cím mindig a mindenkor hatályos verziót adja vissza. A korábbi verziók változatlan szöveggel, állandó címen maradnak elérhetők, hogy egy korábbi árajánlat vagy megrendelőlap utólag is visszakereshető legyen: az 1.0-s verzió az /aszf-archiv/v1-0 címen, a további verziók ugyanezen minta szerint. Az árajánlat mindig megjelöli, melyik verzió irányadó rá.